Com o firme propósito de difundir os seus valores o Grupo Reciclo disponibiliza por meio deste canal,
a todos os parceiros externos e partes interessadas, a essência de nossa Política de Sistema de Gestão Integrado.
Junte-se a nós nessa jornada transformadora!
Política do SGI
A Reciclo Inteligência Ambiental S/A, empresa especializada na gestão do ciclo de vida de equipamentos eletrônicos,
tem como compromisso desenvolver suas atividades por meio das seguintes premissas;-Proteger o meio ambiente,
incluindo a prevenção da poluição, minimizando os impactos ambientais associados às suas atividades, priorizando
a diminuição da necessidade de extração de recursos naturais por meio da reinserção de matéria-prima e reuso, originada
através da gestão inteligente de resíduos.
-Cumprir com os requisitos legais aplicáveis às suas atividades e outros requisitos.
-Melhorar continuamente seus processos, serviços e produtos na busca de resultados cada vez mais eficientes a fim de alcançar
os objetivos aplicáveis ao SGI.
-Garantir o compromisso com a descaracterização, balanço de massa, rastreabilidade e gerenciamento responsável dos resíduos,
sendo eles, perigosos ou não.
-Diminuir os impactos ambientais e ocupacionais associados as suas atividades.
Escopo do Sistema de Gestão Integrado
Fundada em 2004 a Reciclo Inteligência Ambiental S/A é uma empresa de capital nacional operante em uma região mista com
predominância de residências e comércios ao seu entorno, sito à Rua Dr. Luís Carlos nº 78, Chácara Califórnia, São Paulo, SP e
tem como principal escopo de atividade:
-Prestação de serviço de gestão de ciclo de vida de equipamentos eletroeletrônicos (pré e pós consumo);
-Manufatura reversa e comercialização de resíduos eletroeletrônicos e metais ferrosos e não ferrosos e
-Recondicionamento e revenda de equipamentos eletrônicos para reuso.
Missão, visão e valores
Se desenvolver e crescer de forma sustentável.
Ser a empresa líder nacional na gestão do ciclo de vida de equipamentos eletrônicos e referência internacional reconhecida
por sua excelência e inovação.
Inteligência, confiabilidade, transparência e respeito às pessoas e ao meio ambiente.
Política para Tratamento de Reclamações
A Reciclo Inteligência Ambiental S/A, tem como principal objetivo melhorar continuamente o atendimento e o relacionamento
junto aos seus clientes, engajando-se à.
Definir boas práticas internas e responsabilidades para valorizar e dar o efetivo tratamento às reclamações recebidas.
Comprometer-se a cumprir e sujeitar-se às penalidades previstas por lei.
Analisar criticamente os resultados destas reclamações, bem como tomar as devidas providências para saná-las.
Esta política está divulgada a toda organização de modo que todos tenham ciência sobre a sua existência, assim como as suas
tratativas realizadas.
Para tal, a Reciclo Inteligência Ambiental S/A determinou como responsável designado o Sr. Alcir Pereira para receber e dar
tratativas a estas reclamações.
O recebimento de reclamações provenientes de clientes poderá ser via e-mail, telefone ou outro meio de comunicação disponível, desde que independentemente da sua origem as mesmas sejam registradas e tratadas em FRM 012 solicitação de ação, conforme
procedimento PSGI 24 Ações de Melhoria.
Canais de comunicação direta
E-mail: contato@gruporeciclo.com
Website: www.gruporeciclo.com
Tel.: (11) 2254-0950
WhatsApp: (11) 9 6301-0367
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