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Com o firme propósito de difundir os seus valores o Grupo Reciclo disponibiliza por meio deste canal,

a todos os parceiros externos e partes interessadas, a essência de nossa Política de Sistema de Gestão Integrado.

Junte-se a nós nessa jornada transformadora!

Política do SGI

A Reciclo Inteligência Ambiental S/A, empresa especializada na gestão do ciclo de vida de equipamentos eletrônicos,

tem como compromisso desenvolver suas atividades por meio das seguintes premissas;-Proteger o meio ambiente,

incluindo a prevenção da poluição, minimizando os impactos ambientais associados às suas atividades, priorizando

a diminuição da necessidade de extração de recursos naturais por meio da reinserção de matéria-prima e reuso, originada

através da gestão inteligente de resíduos.

-Cumprir com os requisitos legais aplicáveis às suas atividades e outros requisitos.

-Melhorar continuamente seus processos, serviços e produtos na busca de resultados cada vez mais eficientes a fim de alcançar

os objetivos aplicáveis ao SGI.

-Garantir o compromisso com a descaracterização, balanço de massa, rastreabilidade e gerenciamento responsável dos resíduos,

sendo eles, perigosos ou não.

-Diminuir os impactos ambientais e ocupacionais associados as suas atividades.

Escopo do Sistema de Gestão Integrado

Fundada em 2004 a Reciclo Inteligência Ambiental S/A é uma empresa de capital nacional operante em uma região mista com

predominância de residências e comércios ao seu entorno, sito à Rua Dr. Luís Carlos nº 78, Chácara Califórnia, São Paulo, SP e

tem como principal escopo de atividade:

-Prestação de serviço de gestão de ciclo de vida de equipamentos eletroeletrônicos (pré e pós consumo);

-Manufatura reversa e comercialização de resíduos eletroeletrônicos e metais ferrosos e não ferrosos e

-Recondicionamento e revenda de equipamentos eletrônicos para reuso.

Missão, visão e valores

Se desenvolver e crescer de forma sustentável.

Ser a empresa líder nacional na gestão do ciclo de vida de equipamentos eletrônicos e referência internacional reconhecida

por sua excelência e inovação.

Inteligência, confiabilidade, transparência e respeito às pessoas e ao meio ambiente.

Política para Tratamento de Reclamações

A Reciclo Inteligência Ambiental S/A, tem como principal objetivo melhorar continuamente o atendimento e o relacionamento

junto aos seus clientes, engajando-se à.
Definir boas práticas internas e responsabilidades para valorizar e dar o efetivo tratamento às reclamações recebidas.

Comprometer-se a cumprir e sujeitar-se às penalidades previstas por lei.

Analisar criticamente os resultados destas reclamações, bem como tomar as devidas providências para saná-las.
Esta política está divulgada a toda organização de modo que todos tenham ciência sobre a sua existência, assim como as suas

tratativas realizadas.
Para tal, a Reciclo Inteligência Ambiental S/A determinou como responsável designado o Sr. Alcir Pereira para receber e dar

tratativas a estas reclamações.
O recebimento de reclamações provenientes de clientes poderá ser via e-mail, telefone ou outro meio de comunicação disponível, desde que independentemente da sua origem as mesmas sejam registradas e tratadas em FRM 012 solicitação de ação, conforme

procedimento PSGI 24 Ações de Melhoria.

Canais de comunicação direta

E-mail: contato@gruporeciclo.com
Website: www.gruporeciclo.com
Tel.: (11) 2254-0950
WhatsApp: (11) 9 6301-0367

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Diretoria Executiva
22/05/2023

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